错误的IT支持工单自动路由可能比人工分流花费更多。我们将成本意识弃权评估为离线、成本条件的准备情况评估：在显性成本下选择校准数据的路由策略，然后在保留的测试数据上评估该冻结策略。在一个公开的47,837票，八类语料库中，我们比较了四个训练有素的非LLM分类器与四个最大的

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**📖 中文解读**
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🔗 **原文链接**: [Cost-Aware Abstention for LLM-Based IT Ticket Classification](https://arxiv.org/abs/2610.31657v1)
🏷️ **转载来源**: ArXiv cs.AI
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👤 作者: Sachin Gupta

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⏱️ 2026-10-23 13:01